Полезные функции офисных мини АТС

Полезные функции офисных мини АТС

Полезные функции офисных мини АТС

1. Сокращенный набор номера набор номера нужного Вам абонента можно осуществить нажав всего одну клавишу все остальное сделает за Вас станция.

2. Возможность осуществления визуального контроля за телефонными соединениями в офисе. Функция полезна для секретарей и доступна с системного телефона

3. Разграничение абонентов по категориям доступа к телефонной связи.

Дополнительные возможности для привилегированных абонентов

6. Автоматический выбор маршрута наименьшей стоимости при междугородней связи

7. Донабор нужного номера внутреннего абонента в тональном режиме при осуществлении звонка с городской линии, функция, которое поддерживает специальное устройство называемое DISA.

8. Возможность подключения домофона (видеодомофона) и замка открывания двери к мини-АТС, при этом открытие двери и разговор с посетителем можно осуществлять с любого офисного телефона.

9. Удаленное управление и программирование мини-АТС в том числе с использованием Интернет

10. Возможность подключения громкоговорителя для оповещения, пейджинг.

11. Возможность подключения аккумулятора для осуществления бесперебойной работы в случае отсутствия внешнего электропитания.

Перед приобретением станции нужно ответить себе на следующие вопросы:

1. Необходимое количество рабочих мест с телефонами.

2. Количество (тип) городских линий.

3. Возможное изменение емкости станции, в связи с развитием ваших потребностей.

Существует оптимальное соотношение городских и внутренних линий.

Оптимальное соотношение городских и внутренних линий для станций до 60-70 портов - 3 городских линии к 8 внутренним, для большего количества портов (более 100) - 2 городских линии к 8 внутренним. От того насколько тщательно Вы подойдете к указанному вопросу будет зависит насколько легко будет до Вас дозвониться.

После того как Вы определились с емкостью станции необходимо выбрать себе поставщика услуг для связи Вашего офиса с внешним миром.

Самый дешевые услуги представляет Петербургская телефонная сеть (ПТС). Как правило это аналоговые 2-х проводные линии. Хотя этот оператор покрывает своими коммуникациями практически весь город, часто бывает, что его возможностей не хватает для нужного количества телефонных линий в заданном месте. В этом случае Вам не обойтись без других операторов. Некоторые операторы могут предоставить Вам услуги по уплотнению линий ПТС, в результате количество городских номеров для Вас может быть увеличено в 2 раза. Другие операторы могут предоставить Вам более современный вид связи с использованием так называемого цифрового потока. Подключившись один раз к такому каналу, Вы гарантированно сможете получить 15-30 городских номеров.

Выбирая себе оператора, Вы сравниваете их цены на оказываемые услуги, но не всегда Вы сможете выбирать из нескольких предложений. Часто бывает, что определенную территорию обслуживает только один оператор, чаще всего это встречается в бизнес-центрах. Цены при этом могут устанавливаться монопольно и не всегда экономически обоснованно. Тем не менее, целесообразно перед подключением к городским линиям изучить услуги, оказываемые основными городскими операторами, наличия точек доступа в Вашем районе. При выгодном подключении в дальнейшем Вы сможете сэкономить немалые средства.

Оплачивая услуги по подключению к цифровому потоку, в дальнейшем Вы сможете сэкономить на абонентской плате и плате за трафик. Практически у всех операторов абонентская плата за городские номера в цифровом потоке ниже, чем за номера, подключенные по обычным аналоговым линиям.

Выбирая возможность подключения по цифровому потоку круг приобретаемых мини-АТС для Вас сужается. В этом случае Вам придется приобретать лишь цифровую станцию, так как только этот тип станций дает возможность подключиться к данному виду связи.

Цифровые мини-АТС стоят дороже чем аналоговые. Экономически целесообразно использовать цифровые станции при количестве городских номеров от 10 и внутренних номеров от 24.

Приобретая цифровую станцию, в дальнейшем Вы получаете перспективы расширения емкости. Как правило все цифровые станции имеют блочно-модульную конструкцию. И при правильном выборе станции на начальном этапе Вы сможете с минимальными затратами получить дополнительные номера.

Например, популярные модели Panasonic TDA 200 могут обеспечить подключение от 50 до 100 номеров, а TDA 600 от 100 до 600 номеров.

На базе этих станций можно строить call-центры. Станция будет в автоматическом режиме по заранее заданной программе обрабатывать и перераспределять поступающие вызовы, минимизируя время ожидания. При этом вся информация будет отображаться на дисплее системного телефона.

Еще одним отличием цифровых станций от аналоговых является возможность организации микросотовой связи стандарта DECT. Связь будет осуществляться по беспроводному каналу, при этом в зоне покрытия может быть как небольшое, так и крупное предприятие.

Цифровая станция может быть особенно полезна для предприятий, имеющих разветвленную филиальную сеть. Установив несколько станций на распределенной территории, в том числе в других городах Вы сможете осуществлять связь в едином номерном поле, а междугороднюю связь организовать по выделенным каналам с использованием IP телефонии, при этом затраты на междугородние звонки будут минимальны.

При выборе станции необходимо заранее предусмотреть необходимое количество системных телефонов. Как правило, системные телефоны устанавливаются у секретарей, руководителей отделов, служб и позволяют в режиме реального времени осуществлять визуальный контроль за телефонными соединениями в офисе, занятостью линий. Кроме этого, системные телефоны позволяют:

- нажатием на одну клавишу вызывать нужного абонента,

- устанавливать конференц-связь с несколькими абонентами,

- перехватывать вызов своего коллеги,

- вставать в очередь на занятую городскую линию.

Кроме этого, через системный телефон задаются режимы работы станции и осуществляется ее программирование.

Системный телефон может быть 4-х проводный, особенно это касается аналоговых мини-АТС.

Поэтому при определении месторасположения рабочих мест это обстоятельство необходимо учитывать.

Выбор мини-АТС сложный длительный процесс, от того насколько тщательно Вы подойдете к решению данного вопроса будет зависеть эффективность работы Вашей компании.

Наши специалисты всегда ответят на интересущие Вас вопросы, окажут помощь в выборе

модели и конфигурации мини-АТС, оптимальных телекоммуникационных решений для Вашего бизнеса.